">

Автоматизация ресторана и кафе

Сфера общественного питания — эффективно развивающееся направление бизнеса. Для ускорения обслуживания клиентов и оптимизации, услуг ресторана или кафе в мире принято использовать технологии автоматизации. Крайне важно, чтобы услуга была доверена компетентным специалистам, способным предложить современные технологические решения.

Перейти в каталог

Что такое автоматизация ресторана


Система автоматизации ресторана — это комплекс мер, направленных на улучшение сервисов, предлагаемых заведением общественного питания. В зависимости от уровня внедрения механизмов можно добиться следующих преимуществ:

  • ускорение обслуживания клиентов;

  • упрощение финансовых расчетов;

  • улучшение внутренних сервисов по взаимодействию обслуживающего персонала и работников кухни;

  • оптимизация системы закупок и т. д.

Автоматизация ресторанного бизнеса производится комплексно, во всех сферах, от работы с посетителями до формирования финансовой отчетности заведения и технологий управления персоналом.

Задачи автоматизации и ее преимущества


Автоматизация ресторана — неизбежный шаг для каждого заведения, желающего выдерживать конкуренцию, привлечь новых клиентов и удержать постоянных посетителей. Прибегнуть к технологиям автоматизации ресторанного бизнеса стоит для решения следующих задач:

  • Улучшение обслуживания посетителей: информация о заказах быстрее передается на кухню, заказы не теряются и исполняются точно в срок. Счет формируется исходя из сделанного заказа, исключены накрутки или ошибки со стороны персонала.

  • Улучшение работы персонала: упрощается взаимодействие официантов и работников кухни, заказы передаются с терминала на терминал, что экономит время и обеспечивает точность исполнения. Менеджер имеет возможность постоянного контроля персонала на местах.

  • Упрощение финансовых расчетов: счет каждого посетителя формируется при помощи системы, учитываются сделанные заказы, наличие дисконтных карт. Возможно применение различных систем накопительных скидок в индивидуальном порядке, что позволит повысить уровень лояльности со стороны посетителей.

  • Доступная отчетность для руководителей и бухгалтеров: отчетность формируется автоматически с учетом всех счетов, расходов, сделанных закупок и т. д. При помощи специальных карт и кодов доступа руководители и сотрудники бухгалтерии имеют доступ к этой информации, обеспечивается конфиденциальность и защита бухгалтерской информации.

Задачи формируются заказчиком исходя из его потребностей. Далее специалисты обеспечивают необходимый уровень интеграции систем, что позволит обеспечить повышение качества выбранных сервисов.

Какие процессы можно автоматизировать?


Программы для автоматизации ресторана и кафе имеют различную направленность, позволяя решать актуальные задачи, стоящие перед каждым конкретным заведением, учитывая выбранные методы работы и технологии обслуживания клиентов. Как правило, производится автоматизация следующих процессов:

  • прием и обработка заказов;

  • прием оплаты от клиентов, использование дисконтных, бонусных карт;

  • контроль за нахождением персонала, обеспечение связи между сотрудниками;

  • формирование первичной и основной отчетности.


Автоматизация ресторана или кафе производиться поэтапно и в индивидуальном порядке, исходя из бюджетных возможностей заказчика и актуальных потребностей заведения. После обращения заказчика в компанию CKS разрабатывается проект, позволяющий автоматизировать выбранные процессы.


Для реализации поставленных задач потребуется следующее:

  • техническое оснащение — терминалы сбора, обработки и хранения данных, коммутационное оборудование, оборудование, обеспечивающее или ограничивающее доступ для различных сотрудников к общей системе;

  • программное обеспечение — программы учета, обработки заказов, контроля за доступом сотрудников к системе позволяют использовать предоставленное оборудование с максимальной пользой и выгодой. Во многих случаях ПО адаптируется под нужды и параметры конкретного заведения.

Услуги компании CKS по автоматизации


Компания CKS предлагает комплексные, передовые технологические решения для автоматизации торговли и бизнеса. Мы готовы предложить следующие услуги:

  • разработка проекта с учетом запросов клиента;

  • предоставление оборудования и технического оснащения;

  • пусконаладочные работы, настройка систем;

  • техническое сопровождение, сервисное и гарантийное обслуживание.

Позвоните нам или оставте заявку на сайте для получения подробной информации и начала сотрудничества.